先日、7月20日に「第二回フォルクスワーゲン栗東 オーナーズクリニック」を開催させて頂きました。
クリニックレポート
さて、前回はフォルクスワーゲンジャパンより講師を招いて行いましたが、今回は、サービス部を代表してサービス責任者の竹中が講師を勤めさせて頂きました。当日は、暑い日にもかかわらず14名のお客様にご参加を頂き、楽しく進めさせて頂きました。
今回のオーナーズクリニックでは、下記の内容を中心に講習を行いました。
- 開催日 平成20年7月20日 AM10：30～正午頃まで
- 日常点検の簡単な実演
- 車載工具の使用方法（エンジンオイル・クーラント・バッテリー・タイヤのチェックなど)
- フォルクスワーゲン車の特徴的な機能の説明
（ホイールキャップ外し・ジャッキ・ホイールロックボルト・牽引フックなどの使い方） - エコドライブについてのアドバイス
- 発炎筒の使い方実演
- 最後にフリーディスカッション
（講師・メカニックテクニカルマイスター・サービスフロント・営業を交えてのフリートーク）
今回は、基本的な部分は押さえつつ、新しい試みとして前回には無かった緊急時における発炎筒の使用実演をさせて頂いたのですが、ほとんどの皆さんが「使った事ないよ！」と言う事でしたので良い機会になったのではないでしょうか？お子様達も退屈せず（恐らく・・・）満足されておられましたよ♪
また、次回のオーナーズクリニックは9月21日（予定）に開催予定ですので、私も参加したい！と言うお客様は、ご担当営業かサービスフロントまでお声掛けくださいませ。
（寺田）
感想 講師 竹中より・・
フォルクスワーゲン車は「なるほど！」と感じて頂ける工夫が随所に隠れています。オーナー様にしか知りえない魅力も残さず味わって頂けますように、解りやすい説明を心掛けましたが・・・いかがでしたでしょうか？
ご参加頂いた皆様、ありがとうございました！
講師の、サービス責任者 竹中です。本日は、宜しくお願い致します。
※今回は、１４名（未来のドライバーさん含む）のお客様にご参加頂きました。
今回も、お客様から積極的なご質問を頂き、
日頃みなさんが疑問に思われている事が以外に多いものだなあと実感致しました。
定番のスペアタイヤ・ジャッキの使い方ですが、みなさんご興味を持って頂いたようです。
「今日の帰りにパンクするかも知れないからなあ・・・」なんて事を言われた方も。
備えあれば何とやら・・ですね！
「みなさん、オイルは必ず純正を入れてくださいね！純正は、本当に良いオイルですから～！！」と、サービス責任者らしいコメントが・・・でも本当にお車の為に純正部品を使って下さいね。
「僕も、勉強する～！」
と、こんな小さいオーナー様も参加して頂きましたよ。（笑）
「また、１８年後に参加してね～♪」
決して落し物をしたわけではありません・・・（笑）
「ここに、ジャッキかけるんですよ！」
意外と、ジャッキをどこにかけて良いかご存じない方が多いので、ご説明差し上げると、みなさん覗き込んでおられました。
ホイールの締め付けトルクって、実際にやってみないと分からないものですよね。
今回は、何名かのお客様に体験して頂きました。
「力任せに締めちゃだめですよ～」
今回は、初めての試みとして、発炎筒の点火体験をして頂きました。
「見た事はあるけど、使った事ないなあ」
と言うお声が多かったですね。
（今回は、安全を充分に確認の上で点火を行っておりますので、決して真似はしないで下さいね）
子供さんも、発炎筒には興味深々。
「これは、花火じゃないし危ないから絶対に遊びに使っちゃだめだよ～！」と念を押しつつ・・・つづく。
つづき・・・点火してみました。
確かに、花火みたいですが・・・。
発炎筒は緊急時用ですから、本当は一度も使った事がないよ、と言うのが理想ですよね。