今回、私共では初めてとなります、「第一回フォルクスワーゲン栗東 オーナーズクリニック」を開催いたしました。
クリニックレポート
さて、「技術的なことは、良く分からないが日常の簡単なメンテナンスくらいは出来るようになりたい」「タイヤの交換すら出来なくて、出先で困ってしまった・・・」「今まで、ボンネットすら開けたこと無いけど、何をどう見たらよいのやら・・・」などのお声をお聞きすることがございますが、お客様に今一度お車の基本的なメンテナンスの仕方を知っていただいたり、ご自分で出来ることの範囲を広げていただく機会を作れないものかと今回のオーナーズクリニック開催を企画いたしました。
今回のオーナーズクリニックでは、下記の内容を中心に講習を行いました。
- 開催日 平成２０年４月２７日 AM１０：３０～正午頃まで
- 日常点検の簡単な実演
- 車載工具の使用方法（エンジンオイル・クーラント・バッテリー・タイヤのチェックなど)
- フォルクスワーゲン車の特徴的な機能の説明
（ホイールキャップ外し・ジャッキ・ホイールロックボルト・牽引フックなどの使い方） - エコドライブについてのアドバイス
- 最後にフリーディスカッション
（講師・メカニックテクニカルマイスター・サービスフロント・営業を交えてのフリートーク）
特に、今回は初めての開催ということもあり、フォルクスワーゲンジャパンサービス部より講師を招き皆様にご説明させていただきました。総勢９名のお客様にご参加をお願い致しましたが、みなさん講師の話に興味津々で、「こんなの、知らないなあ・・・」「え、空気圧ってこんなとこに書いてあるの？？」などメモを取られつつ真剣に聞き入っておられました。
講習終了後は、フリーディスカッションのお時間を設け皆様に講習のご感想やご質問を受け付けさせていただきましたが、中には１時間以上熱心にお話されているお客様もおられ盛況のうちに終了致しました。
今回の成功を受けまして、今後は事前告知の上で定期的にクリニックを行う予定ですのでご招待の方はもちろん、参加ご希望のお客様はぜひお申し出下さいませ。ささやかな記念品もご用意しておりますよ！
またイベントのレポートして行きますので見てくださいね！（寺田）
本日は、よろしくお願いいたします。
※真剣な面持ちの９名のお客様
牽引フックって自分でつけないとだめなんですよ。
「そうなんだー、ふむふむ」
大事なところは、オイルゲージみたいにオレンジだとか色がついてるんですよ！
「おおなるほど、でもゲージなんて見たこと無いなあ・・(汗）」
空気圧って、ここに書いてるんですよ！
でも、ヘクトパスカルって表示は分かりにくいですよね。
「へえ～そうなんだ知らなかったな・・・」
「ところで、空気ってどうやって入れるのかしら？・・・あれ？」